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卖假货被发现就退换货违法吗

吴亮律师2025-06-30文成县资深刑事律师

卖假货被发现要求退换货是合法的,消费者有权维护自身权益。依据《消费者权益保护法》,消费者面对假货有权要求退货。假货认定困难时,不建议事后维权,应重视购买时的事前防范。若不及时处理,假货可能无法有效认定,影响消费者维权,造成经济损失。
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对卖假货问题,常见的处理方式有退货、要求赔偿或投诉举报。依据《消费者权益保护法》,消费者发现假货可先要求退货,并根据商家承诺考虑是否要求赔偿。若商家拒绝退换,可向消费者协会或市场监管部门投诉举报,以维护自身合法权益。选择处理方式时,应优先考虑能否证明货品购买来源,能证明则优先要求退货或赔偿,否则考虑投诉举报。
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卖假货退换合法。操作时,应先与商家沟通退换,不行则投诉至相关部门。具体情况:1. 有发票等证据,直接要求退换;2. 无证据但确定假货,与商家协商退换;3. 商家拒绝,向消费者协会或市场监管部门投诉,以保护自己权益。

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