我们的产品是无效退款吗

产品是否无效退款需看商家承诺。若产品存在质量问题且商家不退款，可依据《消费者权益保护法》向工商部门举报，严重时商家需承担法律责任及惩罚性赔偿。不及时处理可能导致消费者损失扩大，影响权益保护。
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产品无效可退款？1. 首先与商家沟通，要求按承诺退款。2. 若商家拒绝，收集证据，如购买记录、产品照片等。3. 向工商部门投诉，提交证据材料。4. 如问题仍未解决，可考虑起诉，通过法律途径维权。
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产品无效退款问题，常见处理方式为与商家协商、投诉工商部门或起诉。选择时需考虑证据是否充分、商家态度及自身诉求，协商无果后依次采取后续措施。