购买的淘宝商品有质量问题,该如何是好?
文成县资深刑事律师
2025-06-25
您可以先尝试与商家和淘宝客服协商,若无果可依法维权。根据《消费者权益保护法》,消费者享有商品质量保障权,商家应履行相应义务。若商家失联且平台不处理,您的合法权益将受损,可能面临损失扩大和维权难度增加的风险。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫您可以选择与商家协商、请求调解或举报、仲裁、诉讼等处理方式。建议先尝试与商家和平台沟通,若无法解决则考虑向消费者协会调解或价格监管部门举报,必要时可通过法律途径仲裁或诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫商品质量问题可依法处理。具体操作:1.尝试联系商家,若无果则保存证据;2.向淘宝客服投诉,要求介入处理;3.若仍无改善,拨打12358举报或登录价格监管平台;4.必要时,准备相关证据材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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